L’OMT reste à la pointe en ce qui concerne la promotion des normes dans le tourisme. La Thompson Okanagan Tourism Association (TOTA) de Colombie-Britannique (Canada) a reçu la certification UNWTO.QUEST décernée aux organismes de gestion des destinations (OGD). Ce programme consacre l’engagement pris par l’OMT d’agir pour le secteur en encourageant et en récompensant l’excellence en matière de gouvernance et de gestion de la destination, dans les États membres et non membres.