Trois cours de formation de formateurs seront donnés simultanément à Harare (Zimbabwe)

L’Organisation mondiale du tourisme (OMT), par l’intermédiaire de la Représentation régionale pour l’Afrique et de la Fondation Themis de l’OMT, et en collaboration avec le Ministère du tourisme du Zimbabwe, organisera simultanément trois cours de formation de formateurs à Harare (Zimbabwe) du 1er au 5 mars 2010.
 
L’objectif principal de ces cours est de former, de manière théorique et pratique, des formateurs dans trois domaines précis du tourisme : les services de guide, les services de restauration et les services de réception dans les hôtels.
 
Le programme de formation abordera notamment les thèmes suivants, qui seront assortis d’activités pratiques : Tendances du marché touristique, organisation et gestion de restaurants, développement du produit, attentes du touriste, attention au client, conception d’itinéraires, et procédures concernant l’hygiène et la sécurité.
 
Ce cours fait partie du programme de travail de la Fondation Themis de l’OMT et il s’inscrit dans le cadre du programme UNWTO.Capacity, dont l’objectif est de renforcer les capacités des fonctionnaires et techniciens du secteur touristique dans leur domaine d’action.