Se realizarán tres cursos simultáneos de formador de formadores en Harare, Zimbabwe

 

El principal objetivo de estos cursos consiste en formar de manera teórica y práctica a formadores en tres áreas específicas del turismo: servicio de guía, servicio de restauración y servicio de recepción de hoteles.

 

Dentro del programa formativo se impartirán las siguientes temáticas con actividades prácticas: Tendencias del mercado turístico, organización y gestión de restaurante, desarrollo del producto, expectativas del visitante, atención al cliente, diseño de itinerarios, procedimientos de higiene y seguridad, entre otros.

 

Este curso forma parte del programa de trabajo de la Fundación UNWTO.Themis y se desarrolla en el marco del programa UNWTO.Capacity, el cual cumple con la finalidad de fortalecer las capacidades de funcionarios y técnicos del sector turístico en sus áreas de actuación.