Ruta de la seda
La Ruta de la Seda, conocida por haber sido la primera ruta mundial de la historia, iba mucho más allá del simple intercambio de mercancías. En realidad, los miles de caminos interconectados permitían un fructífero intercambio de religiones, culturas, ideas y tecnologías. Muchos descubrimientos importantes, en los ámbitos de las matemáticas y la filosofía, la arquitectura o la gastronomía, fueron posibles gracias a los intrépidos viajeros que quisieron explorar nuevos territorios y traspasar las fronteras humanas y naturales. En la actualidad, y partiendo de esa riqueza natural y cultural milenaria, la Organización Mundial del Turismo (OMT) ha podido revitalizar y dar un nuevo sentido a una ruta capaz de transformar la forma en que concebimos los viajes. Gracias a la colaboración en áreas de interés mutuo, los Estados que forman parte de la Ruta de la Seda y los diversos agentes del sector privado se sitúan en una posición privilegiada para crear nuevas oportunidades e iniciativas turísticas capaces de impulsar un crecimiento sostenible y saludable.
El concepto de un proyecto de turismo de la Ruta de la Seda se planteó por primera vez en la Asamblea General de la OMT celebrada en Indonesia en 1993
La OMT, con iniciativas que se remontan a 1994, fue una defensora pionera del potencial turístico de la Ruta de la Seda. Hoy, 34 Estados (Albania, Arabia Saudita, Armenia, Azerbaiyán, Bangladesh, Bulgaria, China, Croacia, Egipto, España, Georgia, Grecia, Indonesia, Irán, Iraq, Israel, Italia, Japón, Kazajstán, Kirguistán, Malasia, Mongolia, Montenegro, Pakistán, la República de Corea, la República Popular Democrática de Corea, Rumania, Rusia, San Marino, Tayikistán, Türkiye, Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán) de Europa, África y Asia Central y Oriental, además de Miembros Afiliados de la OMT de todo el mundo, trabajan juntos para promover los caminos de la Ruta de la Seda como una aventura turística transnacional.
Juntos, intentamos maximizar los beneficios del desarrollo turístico para las comunidades locales, estimular la inversión y promover la conservación del patrimonio natural y cultural de la Ruta, centrándonos en los siguientes ámbitos:
Para dar visibilidad a la Ruta de la Seda en la esfera internacional, la OMT ha estado colaborando con numerosos agentes turísticos, tanto del sector público como del privado.
En los últimos años, se han organizado distintos tipos de eventos, desde reuniones ministeriales de alto nivel, como la octava Reunión Internacional de la OMT sobre el Turismo de la Ruta de la Seda en Tesalónica y nuestros eventos de la Ruta de la Seda que se celebran anualmente en la ITB de Berlín hasta talleres de capacitación y reuniones del Grupo de Acción.
Además, la OMT ha trabajado con socios importantes como Pilot Productions, BBC 4 y Discovery Channel UK.
La transición hacia una economía basada en los servicios plantea tanto retos como oportunidades. Aun siendo una señal de madurez, implica asimismo la necesidad de innovar y destacar constantemente, algo que solo puede lograrse con una fuerza laboral altamente cualificada.
La excelencia en el servicio, aplicada al sector turístico, implica aptitudes personales, formación para el servicio al cliente, conocimiento del producto turístico y competencias en el ámbito de la gestión turística, áreas todas ellas en las que la OMT puede apoyar a los Estados Miembros.
Tenemos experiencia en brindar formación en muchos países de la Ruta de la Seda junto a importantes Miembros Afiliados y organizaciones como la UNESCO, por lo que el alcance de las actividades puede ir desde la formación de operadores turísticos o guías del patrimonio hasta el desarrollo de estrategias de marketing internacionales y la organización de talleres de marketing.
En lo que se refiere a actividades de desarrollo de itinerarios, nuestro trabajo se guía por dos ideas principales:
En primer lugar, la globalización, la urbanización, la aparición de nuevas industrias y la expansión del inglés como lingua franca mundial han influido en todas las esferas de la vida, incluido el turismo. De hecho, el efecto visible de estos cambios es el lugar cada vez más predominante de las aspiraciones como motor de nuestras acciones y comportamientos. Como saben bien los representantes del sector turístico, los "viajes de experiencia", que buscan nuevas experiencias y destinos, son un fenómeno global en auge, y los destinos de la Ruta de la Seda, que ofrecen oportunidades de viaje únicas y poco explotadas, podrán beneficiarse en los años venideros.
En segundo lugar, y teniendo en cuenta que hay ya experiencias enriquecedoras y auténticas, creemos que el papel de la OMT no es tanto reinventar las rutas ya existentes, sino impulsar aquellos ejemplos de buenas prácticas que ya están desarrollándose en la Ruta de la Seda.
Recientemente, nuestras actividades de desarrollo de itinerarios se han centrado en la Ruta de la Seda Occidental y la Ruta Marítima de la Seda.
Los datos primarios sobre el turismo de la Ruta de la Seda son escasos o incluso inexistentes, y mediante la recopilación de información sobre los intereses, las necesidades, las expectativas, los patrones de gasto y los niveles de satisfacción del viajero internacional, pretendemos obtener una valiosa información de partida que nos permita reforzar los atributos de la Ruta de la Seda de los destinos participantes.
Gracias a los programas formativos y las encuestas de visitantes realizadas en Uzbekistán y Kazajistán en 2018, los Estados miembros adquieren importantes conocimientos sobre cómo atraer a los turistas y mejorar los servicios dirigidos al viajero internacional, así como sobre cómo planificar la infraestructura y las instalaciones turísticas asociadas, un ámbito que abarca desde la industria de la hospitalidad hasta los productos turísticos y los recorridos disponibles, de forma selectiva y rentable.
To raise the profile of the Silk Road on the international stage, UN Tourism has been collaborating with a wide range of partners, both from the public and private tourism sector.
In recent years, different types of events have been organized – from high-level ministerial meetings such as the 8th UN Tourism International Meeting on Silk Road Tourism in Thessaloniki and our annual Silk Road events at ITB Berlin to capacity building workshops and Task Force Meetings.
Additionally, UN Tourism has worked with important partners such as Pilot Productions, BBC 4 and Discovery Channel UK.
The transition towards a service based economy poses both challenges and opportunities. A signal of economic maturity, it also implies the need to constantly innovate and excel in the deliverance of services, a feat that can only be accomplished by a highly qualified workforce.
Applied to the tourism industry, service excellence implies personal skills, customer service training, knowledge of the tourism product, and know-how in the field of tourism management – all areas in which we can support our Member States.
With experience in developing trainings in many Silk Road countries together with a strong group of UNWTO Affiliate Members and sister organizations such as UNESCO, the scope of activities developed can range from training of tour operators; skills training for heritage guides; the development of international marketing strategies, and marketing workshops.
In terms of route development activities, two main ideas guide our work:
First of all, globalization, urbanization, the rise of new industries, and the spread of English as a global lingua franca have influenced every sphere of life, including tourism. Indeed, the signal effect of these changes is the ever-increasing salience of aspiration as a motivator of our actions and behaviour. As representatives of the tourism sector sufficiently know, “experiential travel”, the search for new experiences and destinations, is a global phenomenon on the rise, from which especially Silk Road destinations, who offer unique and untapped travel opportunities, can benefit from in the years to come.
Secondly, with rich and authentic experiences already in place, we see UNWTO’s role not so much in reinventing available routes from anew, but in boosting best-practice examples already taking place across the Silk Road.
Recently, our route development activities have been focused on developing the Western Silk Road and the Maritime Silk Road.
Primary Silk Road tourism data is scarce or even non-existent, and by collecting information on the interests, needs, expectations, expenditure patterns and satisfaction levels of the international traveller, we aim to gain valuable source information on how to strengthen the Silk Road attributes of participating destinations.
Based on trainings and Visitor Surveys conducted in Uzbekistan and Kazakhstan in 2018, Member States gain important know-how on how to attract and improve services aimed at the international traveller, and how to plan associated tourism infrastructure and facilities, an area ranging from the hospitality industry to tourism products and available tours, in a targeted and cost-effective way.
Grupo de acción
El Grupo de Acción de la Ruta de la Seda garantiza que todos los Estados miembros estén debidamente representados y tengan la oportunidad de hacer aportaciones al programa.
El Grupo de Acción también es responsable de:
- proporcionar oportunamente información sobre las estrategias y los planes de acción del programa de la Ruta de la Seda de la OMT;
- discutir y aprobar el Plan de Acción de la Ruta de la Seda;
- garantizar la aplicación coordinada del Plan de Acción, incluidas las estrategias de acción inmediata y a largo plazo;
- promover un mensaje coherente y coordinado y el intercambio de información;
- compartir e intercambiar conocimientos y buenas prácticas.
Los siguientes Estados miembros han nombrado a un representante en el Grupo de Acción de la Ruta de la Seda (a partir de febrero de 2017, los Estados miembros enumerados se agrupan según la estructura organizativa de la OMT):
Europa: Armenia, Albania, Azerbaiyán, Bulgaria, Croacia, España, Georgia, Grecia, Israel, Italia, Kazajstán, Kirguistán, Montenegro, Rumanía, Rusia, San Marino, Tayikistán, Türkiye, Turkmenistán, Ucrania y Uzbekistán.
Asia y el Pacífico: Bangladesh, China, Indonesia, Japón, Malasia, Mongolia y Pakistán, República de Corea y República Popular Democrática de Corea.
Oriente Medio: Arabia Saudita, Egipto, Irán, Iraq y Siria.