Los destinos y las empresas confieren máxima prioridad a la accesibilidad en la planificación turística y el desarrollo de productos
El último informe sobre la cuestión, Advancing Accessible Tourism for Destinations, Companies, and People (Promover la accesibilidad para los destinos, las empresas y las personas), elaborado con el Gobierno de San Marino y AccessibleEU, propone 25 buenas prácticas en materia de accesibilidad, impulsadas por Bélgica, Chequia, España, Francia, Grecia, Israel, Italia, Portugal, Reino Unido, San Marino, Sudáfrica, Türkiye y Uzbekistán. Además, ofrece información sobre cómo mejorar la accesibilidad en el turismo cultural, natural y de compras, los festivales, las rutas de peregrinación, las experiencias urbanas y rurales, los deportes, los eventos multitudinarios y el transporte.
La presentación oficial del informe se hizo en el marco de la feria internacional de turismo, FITUR 2025. Ese mismo evento, proporcionó también una plataforma para la continuidad del diálogo público-privado con miras a proseguir con la promoción de un turismo inclusivo y accesible para todos.
Gobiernos y empresas comparten su visión sobre el turismo accesible
ONU Turismo y AccessibleEU, con el apoyo de la Fundación ONCE, la Red Europea de Turismo Accesible (ENAT), e ILUNION Accesibilidad, organizaron un evento paralelo para celebrar dos decenios de logros en materia de turismo accesible.
El seminario, titulado "Accessible Tourism: Harnessing the Benefits of Inclusive Destinations for Companies and People" (Turismo accesible: aprovechar los beneficios de los destinos inclusivos para las empresas y las personas), contó con la participación en los debates de responsables políticos de alto nivel de los Estados Miembros de ONU Turismo, como el Ecuador, Italia y Portugal, junto con entidades punteras en materia de accesibilidad de Málaga y Berlín, integrantes de la Red Internacional de Observatorios de Turismo Sostenible (INSTO) de ONU Turismo.
Tanto los gobiernos como las autoridades a cargo de la promoción hicieron hincapié en que es esencial:
- mejorar la información y la comunicación sobre las ofertas accesibles con el fin de aumentar la comodidad, la seguridad y la duración de la estancia de los visitantes;
- reforzar la cooperación transnacional para evaluar la envergadura del mercado mundial del turismo accesible y supervisar su crecimiento constante;
- promover las oportunidades de empleo para las personas con discapacidad en el sector; y
- utilizar la innovación y los datos para concienciar a la opinión pública y atraer inversiones.
El sector privado y los destinos aúnan esfuerzos
Los Miembros Afiliados de ONU Turismo y los asociados estratégicos en la agenda de sostenibilidad, a saber, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) y la Alianza Mundial de Hospitalidad Sostenible (WHSA), junto con los principales operadores turísticos y empresas de transporte como IMPULSA Igualdad (España), Sage Travelling (EE. UU.) y Holmeswood Coaches (Reino Unido), pidieron:
- la armonización de las normas de accesibilidad y la simplificación de su aplicación en todo el sector;
- el aprovechamiento de la tecnología y las plataformas de marketing universales para la promoción de experiencias accesibles;
- la medición de los efectos de los avances en materia de accesibilidad en los empleados, los clientes y las principales partes interesadas; y
- la incorporación de la accesibilidad en las estrategias empresariales básicas.
